Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin Naturellen tuotteista ja tilauksista.
Ovatko Naturellen tuotteet täysin luonnonmukaisia?
Kyllä, kaikki valikoimamme tuotteet on valmistettu 100 % luonnollisista raaka-aineista. Suosimme tuotteita, joilla on luonnonkosmetiikan sertifikaatti, kuten ECOCERT tai COSMOS.
Kuinka pitkä toimitusaika tilauksilla on?
Toimitusaikamme on yleensä 2–4 arkipäivää. Lähetämme tilaukset varastoltamme 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä arkipäivisin.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Voit maksaa tilauksesi verkkopankkitunnuksilla, yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (Visa, Mastercard), MobilePaylla tai Klarna-laskulla.
Voinko palauttaa avaamattoman tuotteen?
Kyllä, sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Huomioithan, että hygieniasyistä palautettavan tuotteen on oltava avaamaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Testataanko tuotteita eläimillä?
Ei missään nimessä. Naturelle on sitoutunut eläinkokeettomaan kauneudenhoitoon, ja kaikki myymämme merkit ovat 100 % Cruelty Free.
Miten saan apua oikean tuotteen valinnassa?
Asiantuntijamme auttavat mielellään! Voit ottaa meihin yhteyttä chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected].